CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG: Mục đích của chính sách này nhằm tạo sự an tâm và tin tưởng của khách hàng khi mua sắm tại công ty Kim Long
• Tất cả hàng hóa bán tại công ty Kim Long đều được đảm bảo là chính hãng, nguyên mới và không bị hư hỏng.
• Khách hàng có 7 ngày đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm nhận được không đúng với cam kết trên. Công ty Kim Long sẽ hoàn trả toàn bộ giá trị quý khách đã thanh toán cho sản phẩm .
• Dịch vụ của nhà bán hàng được kiểm soát bởi công ty Kim Long
Điều khoản và điều kiện áp dụng: Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:
• Sản phẩm gửi trả lại phải bao gồm hóa đơn mua hàng tại công ty Kim Long bao gồm cả Hóa đơn VAT nếu có.
• Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).
• Với lý do đổi trả là bể vỡ, giao thiếu hàng: quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và thông báo cho công ty Kim long trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng
• Sản phẩm không thuộc danh mục áp dụng chính sách riêng của nhà sản xuất/nhà bán hàng. Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm, công ty Kim Long sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
B. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN:
- Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng (đổi dòng sản phẩm khác vì không ưng ý)
- Thanh toán số tiền chên lệc giữ hóa đơn cũ và mới.
- Trả hàng vì lí do sản phẩm không đúng như cam kết Hoàn 100% số tiền giá trị sản phẩm cho khách hàng.
Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.
